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Fique por dentro de tudo que você precisa saber para garantir a melhor experiência no suporte e manutenção dos nossos veículos.
Agendamento
Oriente o cliente entrar em contato com a Central de Atendimento através de telefone ou WhatsApp para agendar a manutenção do veículo.
Confira os números de contato conforme o produto:
• LM AssineCar 0800 075 5050
• LM Frotas / Volks PJ: 0800 775 5566
• VW Sign&Drive: 0800 071 8090
Envio de orçamento
Quando o carro chegar na oficina, faça o diagnóstico e suba o orçamento, junto com as fotos das avarias, no Portal E-Supplier.
Caso tenha dúvida, acesse o tutorial através do link:
Aprovação do orçamento
Quando o orçamento e as fotos estiverem no sistema, o time técnico irá avaliar e enviar a aprovação que seguirá via e-mail para do concessionário.
Nos casos de sinistro ou manutenção corretiva, o orçamento será enviado por e-mail para o cliente, que precisará aprovar o serviço
[ícone de atenção] Lembre-se! Nestes casos os custos são de responsabilidade do cliente.
Após aprovação do cliente, enviamos o pedido de compra para a concessionária, para que o reparo seja feito.
Dúvidas?
Em caso de dúvidas, estaremos disponíveis através do WhatsApp no Canal Exclusivo do Concessionário: 71 3503-9299.
